系統概述
號碼資源管理系統是一個系統化的涵蓋整個號碼資源生命周期的綜合號碼管理系統，具體功能包含號碼規劃、號碼申請、號碼批復、號碼啟用、號碼回收、號碼回收再利用等整個號碼資源生命周期的全過程管理，并提供號碼生命周期內每個環節的號碼資源使用情況、號碼資源可利用情況的查詢、統計以及分析等功能號碼資源管理系統由市場部制定號碼資源管理業務流程，公司的相關業務管理部門、一線使用者共同使用，相關網元和業務支撐系通過數據共享為系統提供數據源支撐。從而建立一個統一的、科學的、有效的號碼資源管理機制進一步提高號碼資源管理的科學化、系統化，優化號碼資源配置，降低系統硬件設備投資，提高號碼資源以及硬件設備的利用率。
目標
建立一套可供省公司及各地市分公司使用的號碼資源管理系統
使省公司分及各地市分公司更好了解的目前號碼資源的使用、回收以及號碼資源的再利用情況，為聯通公司的業務開展、市場開拓政策制訂提供決策依據。
實現預留接口
充分考慮并預留系統接口，實現號碼資源管理的可擴展性、號段管理工作流的可擴展性以及電子工單管理上的可擴展性。
實現對號碼資源的全面監控
實現對號碼資源使用情況進行全面監控，統一管理，進一步加強內控。
實現企業精確化運營管理
實現網維、市場、增值等部門之間號碼資源數據的共享，號碼數據信息的一致性提供系統的保障等，并提供號碼資源的統計分析等分析數據，同時其它支撐系統提供一個統一的同步數據源。
實現號碼資源管理
號碼資源管理主要實現號碼資源的入庫、取消入庫的業務操作與流程管理；號碼段的管理；號碼分配以及取消號碼分配操作；號碼資源的接受與退回；號碼回收入庫操作流程以及號碼綜合查詢等功能。
實現電子工單管理
實現工單的創建、工單模板的配置、工單時效性配置、工單的刪除、工單的修改、工單的審批等管理以及業務流程的管理。
實現統計分析功能
統計分析主要是為用戶提供數據報表以及各種信息的查詢，供決策參考用，并對統計出的結果實現導出功能。
系統特點
號碼資源管理系統是基于對號碼資源管理模式的系統化、電子化、信息化的計算機管理系統。它是建立在與綜合營帳系統、智能網管理系統平臺、增值業務綜合管理系統平臺、客戶服務管理系統以及總部號碼資源管理系統之上，采用Internet技術和管理型數據庫理念，將各系統相關數據融合在一起，形成適用于廣東聯通分公司統一的號碼資源管理模式，把號碼管理人員從繁重的報表、匯總、對比分析、統計、查詢、中解脫出來，降低勞動強度，提高人員工作效率，加強對號碼資源的實時化管理以及號碼資源的回收效率，從而整體上提高號碼資源的使用率。
基于多系統平臺建立
號源管理系統是建立在與綜合營帳系統、智能網管理系統平臺、增值業務綜合管理系統平臺、客戶服務管理系統以及總部號碼資源管理系統之上，采用Internet技術和管理型數據庫理念，將各系統相關數據融合在一起，形成適用于廣東聯通分公司統一的號碼資源管理模式。
號源的集中管理、集中監控、統一分配
系統對號碼資源實行集中管理、統一庫存管理、統一分配、統一回收、集中監控號源狀態。
統一的號碼庫存管理
對總部號碼資源分配系統分給本省的號碼資源以及本省通過回收流程回收上來的可利用號碼資源進行統一的入庫、取消入庫管理
統一的號碼分配
省公司根據業務發展需要，將已完成網間、網內局數據制作的號碼資源分配給地市；系統將根據資源的分配自動提醒相關地市的操作人員接收所分配的號碼資源。
及時的系統預警能力
系統對于一些實時性強的操作，進行預警信息提醒。用戶根據自己的需要設定預警參數設置的閥值，一旦達到設置的預警閥值，系統自動觸發預警信息提醒，系統用戶在進入系統時系統自動顯示提醒窗口、列出當前預警提醒信息，提示用戶進行及時處理。
靈活的工單流轉能力
系統將列出在工單流管理里配置好的工單模板，用戶按需選擇要使用的工單，創建并填寫內容提交后，系統將按這份工單的配置內容進行自動的流轉。
靈活的對外接口
系統實現與綜合營帳、客服系統、智能網系統、增值業務管理系統、總部系統的接口，并可根據本地化實施時有針對性的更改接口。
統計分析靈活
系統實現號碼規劃和啟用情況統計分析、號碼利用率分析、冷凍期號碼統計分析、工單統計、考核，并可改變統計的條件來統計不同周期的數據情況。
系統功能
號碼資源管理
號碼入庫
號碼入庫操作由省公司系統管理員將需要入庫的號碼入庫，入庫號碼主要分為兩大類，一類是通過與總部號碼資源分配系統分給本省使用的新號碼資源；一類是本省經過號碼回收業務流程回收上來可以再利用的號碼資源。系統提供兩種號碼資源的入庫操作方式，一是可以根據號段入庫，二是可以輸入一批需要入庫的號碼資源的起始號碼、終止號碼來入庫。
取消號碼入庫
號碼取消入庫功能是為了當號碼入庫操作發生錯誤時，系統可以通過提供的取消入庫操作將入庫的號碼資源從號碼資源管理數據庫中清理出來，保證號碼資源數據庫中的號碼資源中的號碼全部是有效的號碼資源。
號段管理
系統提供各地市分公司各自維護各地市的分配的號段信息，包括重新分配號段、修改調整號段、刪除號段信息等。
號碼分配
省公司將已完成網間、網內局數據制作的號碼資源分配給地市；系統將根據資源的分配自動提醒相關地市的操作人員接收所分配的號碼資源。
號碼接受/退回
地市系統管理員接收由省聯通分配給地市的號碼資源，系統會自動提示你有接收的資源單據，你可以查看詳細單據，確認無誤后可以將該批號碼資源接收到地市，如果有發現分配的號碼有問題（比如分配錯了），也可以退回給省公司重新進行修改分配。
預付費號碼預配對
實現預付費放號提供預配對功能，系統根據相應的規則進行自動處理。
號碼用途調整
為了提高號碼資源的使用率，平衡各地不通產品品牌號碼資源需求的差異，有時候對號碼資源進行調整，調整的內容包括號碼用途、調整號碼品牌、歸屬地等信息。
號碼資源修改
號碼資源的修改主要修改號碼段、品牌、歸屬地、業務類型等號碼信息。如可以對號碼類型進行修改操作，將個別號碼設置為測試號碼，或將測試號碼設置為其它類型的號碼。
工單管理
工單創建與配置
工單的創建配置是為了工單發起提供基礎數據源和業務流程規范，省系統管理員可創建工單并配置與該工單相關的其它信息。
工單發起與流轉
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工單發起與流轉主要包括工單發起與工單流轉兩大功能。工單由那個部門發起，需要那些部門處理，以及相關的工單處理流程、處理方法、發起人、歸屬地市、時間、步驟內容等；工單流轉，系統將列出在工單流管理里配置好的工單模板，用戶需選擇要使用的工單，創建并填寫內容提交后，系統將按這份工單的配置進行流轉。
統計分析
全省號碼規劃及啟用情況
系統提供按全省號碼的整體規劃情況和啟用情況的統計分析報表。
號碼利用率
系統提供統計全省各地市的業務品牌號碼利用率情況。
冷凍期號碼統計
冷凍期號碼統計是對處于冷凍期狀態的號碼資源的統計。
工單統計、考核
系統提供對工單流轉過程中，各步驟處理情況，是否超時等的統計分析，做為對相關工單處理部門業務考核的參考信息
接口管理
綜合營帳數據接口
從綜合營帳中同步合約用戶的號碼狀態 ，部門、操作員信息，銷售信息，和號碼有關的如選號費等信息。
客服系統接口
與客服系統的接口主要是通實現與客服系統的同步信息。
智能網系統接口
定期從智能網平臺中同步用戶的號碼狀態。
增值業務管理系統接口
實現與增值業務相關的號碼資源信息的同步。
總部系統接口
實現把相關的號碼資源管理數據上傳到總部的系統，另一方面通過接口接收總部分配給地市的號碼資源數據到省聯通號碼資源數據庫，減少了入庫的過程。
最佳實踐
號碼資源管理系統已經在廣東省實施，廣東聯通號碼資源管理系統實現了對號碼資源的集中化、統一化管理，有效地監控和統計查詢已放號號碼資源的使用情況，實時反映各類號碼資源總量，提供對號碼資源的集中監控、統一回收、集中統一管理。
降低了勞動強度，提高人員工作效率??? 系統是建立在與綜合營帳系統、智能網管理系統平臺、增值業務綜合管理系統平臺、客戶服務管理系統以及總部號碼資源管理系統之上，采用Internet技術和管理型數據庫理念，將各系統相關數據融合在一起，形成適用于廣東聯通分公司統一的號碼資源管理模式，把號碼管理人員從繁重的報表、匯總、對比分析、統計、查詢、中解脫出來。
合理優化資源配置
加強了號碼資源的實時化管理以及號碼資源的回收效率，能及時監控號碼資源的使用情況，為號碼資源的合理使用提供數據支撐 對號碼實現集中化、統一化管理
全面改變以往的分散處理、獨立管理的局面，建立一套從省公司到地市分公司，業務部門的規范管理流程，涵蓋了整個號碼資源生命周期，具體包含號碼規劃、號碼申請、號碼批復、號碼啟用、號碼回收、號碼回收再利用等整個號碼資源生命周期的全過程管理。并提供號碼生命周期內每個環節的號碼資源使用情況、號碼資源可利用情況的查詢、統計以及分析等功能。
為市場開發、決策部門提供決策信息
提供號碼資源的統計分析等分析功能，使省公司分及各地市分公司更好了解的目前號碼資源的使用、回收以及號碼資源的再利用情況，為聯通公司的業務開展、市場開拓政策制訂提供決策依據，為全省號碼規劃提供決策支持。
實現號碼資源信息共享
實現網維、市場、增值等部門之間號碼資源數據的共享，為號碼數據信息的一致性提供保障。
實時監控號碼資源的生命周期
實時監控全省號碼資源使用情況，反映各類號碼資源總量，讓業務部門充分了解號碼資源整個生命周期的情況 。
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